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　　為了進一步提高運營管理人員專業素質，加強公司總部與各經營機構的有效對接，6月30日至7月1日，興業期貨在興業銀行總行培訓中心組織開展2018年運營管理綜合技能專項培訓，公司運營管理部、各經營機構管理崗參加了本次培訓。
　　本次培訓共分為兩場，分別是“公司內部運營管理培訓”與“精細化電話服務”兩大課題，分別由公司管理部門核心員工和上海交通大學繼續教育學院簽約培訓導師張文老師主講。在內部培訓中，主要針對綜合、財務的規范性管理；開戶的流程要點；適當性的關鍵點把控等主要內容展開。培訓中穿插小組討論，讓大家及時提問，加深理解；在具體案例中掌握業務對接要點；并請優秀經營機構的管理崗分享經驗，將準確、高效的業務對接做法傳授給大家。在“精細化電話服務”課程中，通過豐富的案例，簡練的理論，直觀的圖片解析精細化電話服務流程、工具，幫助大家了解電話營銷服務技巧，提升知識應用實踐能力。培訓采用心得分享、場景模擬和小組PK的模式進行多樣化教學，寓教于樂。兩天的培訓，氣氛熱烈，互動頻繁，激發了學員學習的主動性與熱情，展現出學員積極向上的精神面貌，大家收獲滿滿。
　　通過此次培訓，有效提升了運營和管理崗人員的專業素質，為今后公司業務開展、前中后臺高效對接奠定了良好基礎，同時通過培訓，加強了員工間的溝通了解，為提升公司隊伍的凝聚力和向心力起到了積極的促進作用。